その後の致命をした ヘイスティングスは確信しているNetflixのより便利な製品、顧客のために安く、ほとんどすべての問題なので、ブロックバスターよりも製品より優れています。彼はウェブサイトのような非常に大規模な顧客ベースのサービスではないが、調査では、潜在的な顧客の多くはネットフリックスの聞いたことがあることを示しました。しかし、そうであっても、成長はまだ非常に遅いです。 どうやら、人類はオンライン小売の受注船コアビジネスに適していると思われる、あなたがアマゾンの歯磨き粉、倉庫の棚から取り出し、歯磨き粉、梱包、そして最終的にトラックに乗せ、から注文したものを見つけますプロセスは、貨物のための唯一の単一の注文が実行可能であるであるが、すべての時間の場合は注文の数千を注ぐされ、人的ネットワークは、このようなスケールを満たすことができません。基本的には、主要な電子商取引の受注は、世界で最も複雑な道路到着食料品店を持って来るために彼らのスタッフに仕事を出荷しました。伝統的な小売では、パレットや商品の箱に格納されたトリアージ駅卸売業者や消費者などの物流センターは、ストアに送信した後、店員は、パッケージを開くには、棚の上に置く個々の商品、そして、消費者が商品を必要なものを選択することができ、オンライン小売は現在、完全に逆に従来のモデルとなります。